Ik loop elke dag en koop daarom 2 tot 3 keer per jaar running schoenen.
Sterke punten
Dat ze alles uitstekend doen.Dat is bijzonder
Verbeterpunten of tips
Zo door gaan
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
teus
|
2x
Sterke punten
duidekijke website
Verbeterpunten of tips
lagere prijzen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M
|
Pfff. Niet blij vrijdag 19 juni bestelling geplaatst. Na 23 juni kreeg ik een mailtje met het bericht dat mijn bestelling niet voorradig was. De bestelling zou 25 juni binnen zijn en direct verstuurd worden. Op vrijdag stond op mijn account dat de bestelling voltooid was. De vraag was natuurlijk..wat betekent dat dan Na een telefoontje met een medewerker van de klantenservice bleek dat dit betekent dat de bestelling bij all4running weg was. Waarom dan niet direct een track en tramemail en pas om 23.30 uur Helaas zonder tijdsblok vermelding. Op de site wordt vermeld dat bij niet thuis het pakje aan de buren wordt overhandigd. We zijn 1 uurtje weg en ja hoor.... en niet bij de buren afgegeven terwijl er van de 10 buren er zeker 6 thuis zijn. Nu wordt het 29 juni bezorgd.. Jammer Als ik thuis was geweest heeft de bestelling er 8 dagen over gedaan.
Sterke punten
Helaas is uw feedback mail er dagen eerder dan mijn pakje....
Verbeterpunten of tips
Mijn tip Zorg dat op de site de statusweergave duidelijkheid verschaft en neem Post.nl. Die komen desnoods 2x op dezelfde dag langs en ze vermelden 2 dagen vooraf in welk tijdvak ze langskomen. En niet op dezelfde dag zonder tijdvak Kortom nog voordat ik mijn bestelling binnen heb is de teleurstelling al groot. Hoe laat hadden jullie overigens mijn betaling binnen Ik ben erg nieuwsgierig naar uw reactie.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
RDH
|
Een uitgebreid aanbod maar door de diverse keuzemogelijkheden kan je toch makkelijk het product terugvinden dat perfect bij je past. Ook handig is te weten wat de levertijd van je bestelde product zal zijn. Door de onmiddellijke feedback die je krijgt weet je dat je bestelling correct is geplaatst en kan je beginnen aftellen tot wanneer je bestelling wordt afgeleverd.
Sterke punten
Correcte informatie en eerlijke prijzen.
5012 Reviews Plaats review
The Runnerman
|prima
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Sybren Hoekstra
|Ik loop elke dag en koop daarom 2 tot 3 keer per jaar running schoenen.
Sterke punten
Dat ze alles uitstekend doen.Dat is bijzonder
Verbeterpunten of tips
Zo door gaan
teus
|2x
Sterke punten
duidekijke website
Verbeterpunten of tips
lagere prijzen
M
|Pfff. Niet blij vrijdag 19 juni bestelling geplaatst. Na 23 juni kreeg ik een mailtje met het bericht dat mijn bestelling niet voorradig was. De bestelling zou 25 juni binnen zijn en direct verstuurd worden. Op vrijdag stond op mijn account dat de bestelling voltooid was. De vraag was natuurlijk..wat betekent dat dan Na een telefoontje met een medewerker van de klantenservice bleek dat dit betekent dat de bestelling bij all4running weg was. Waarom dan niet direct een track en tramemail en pas om 23.30 uur Helaas zonder tijdsblok vermelding. Op de site wordt vermeld dat bij niet thuis het pakje aan de buren wordt overhandigd. We zijn 1 uurtje weg en ja hoor.... en niet bij de buren afgegeven terwijl er van de 10 buren er zeker 6 thuis zijn. Nu wordt het 29 juni bezorgd.. Jammer Als ik thuis was geweest heeft de bestelling er 8 dagen over gedaan.
Sterke punten
Helaas is uw feedback mail er dagen eerder dan mijn pakje....
Verbeterpunten of tips
Mijn tip Zorg dat op de site de statusweergave duidelijkheid verschaft en neem Post.nl. Die komen desnoods 2x op dezelfde dag langs en ze vermelden 2 dagen vooraf in welk tijdvak ze langskomen. En niet op dezelfde dag zonder tijdvak Kortom nog voordat ik mijn bestelling binnen heb is de teleurstelling al groot. Hoe laat hadden jullie overigens mijn betaling binnen Ik ben erg nieuwsgierig naar uw reactie.
RDH
|Een uitgebreid aanbod maar door de diverse keuzemogelijkheden kan je toch makkelijk het product terugvinden dat perfect bij je past. Ook handig is te weten wat de levertijd van je bestelde product zal zijn. Door de onmiddellijke feedback die je krijgt weet je dat je bestelling correct is geplaatst en kan je beginnen aftellen tot wanneer je bestelling wordt afgeleverd.
Sterke punten
Correcte informatie en eerlijke prijzen.