Sterke punten
Snelle levering, geen gezeur met bezorg kosten, heldere communicatie over de status van de order
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ron Lezwijn
|
Sterke punten
Aanvullende tips om fouten te voorkomen.
Verbeterpunten of tips
Gewoon zo doorgaan.
10
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
H van der Veen
|
Sterke punten
Pijlsnelle en gratis levering, goede communicatie betreffende het verloop
10
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Bestelgemak
Prins
|
Verbeterpunten of tips
Nee,gewoon zo doorgaan.
Sterke punten
Ja gratis verzending tot aan de deur en snel.
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
After sales
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
-
|
Sterke punten
Heldere informatie, snelle levertijd wat betreft leveringsdagen.
Verbeterpunten of tips
De partij die de levering van de accu verzorgd was behoorlijk onnauwkeurig in afleverinformatie. Aangegeven was dat dit zou gebeuren tussen 9.00 en 16.00 uur. Enkele uren voor aflevering zou contact opgenomen worden. Dit was om 16 u nog steeds niet gebeurd. Gepoogd via aangegeven telefoonnummer contact te krijgen. Dit zou volgens informatie tot 18u kunnen, echter reeds vanaf 16u15 steeds in voicemail terecht gekomen met mededeling dat men vanaf 17 uur gesloten is en de volgende werkdag weer bereikbaar.
Tot mijn verbazing is de accu rond 20u30 uiteindelijk toch ineens afgeleverd. Gelukkig was er nog iemand aanwezig op werkadres (dat had ik opgegeven als afleveradres).
Tweede punt: accu was licht beschadigd aan de bovenrand, wellicht betere bescherming tijdens transport. De accu is nu geheel onverpakt afgeleverd. Omdat we de accu urgent nodig hadden wel geïnstalleerd, hoop nu dat er geen problemen zijn met APK.
2160 Reviews Plaats review
J. van Oosten
|Sterke punten
Snelle levering, geen gezeur met bezorg kosten, heldere communicatie over de status van de order
Ron Lezwijn
|Sterke punten
Aanvullende tips om fouten te voorkomen.
Verbeterpunten of tips
Gewoon zo doorgaan.
H van der Veen
|Sterke punten
Pijlsnelle en gratis levering, goede communicatie betreffende het verloop
Prins
|Verbeterpunten of tips
Nee,gewoon zo doorgaan.
Sterke punten
Ja gratis verzending tot aan de deur en snel.
-
|Sterke punten
Heldere informatie, snelle levertijd wat betreft leveringsdagen.
Verbeterpunten of tips
De partij die de levering van de accu verzorgd was behoorlijk onnauwkeurig in afleverinformatie. Aangegeven was dat dit zou gebeuren tussen 9.00 en 16.00 uur. Enkele uren voor aflevering zou contact opgenomen worden. Dit was om 16 u nog steeds niet gebeurd. Gepoogd via aangegeven telefoonnummer contact te krijgen. Dit zou volgens informatie tot 18u kunnen, echter reeds vanaf 16u15 steeds in voicemail terecht gekomen met mededeling dat men vanaf 17 uur gesloten is en de volgende werkdag weer bereikbaar.
Tot mijn verbazing is de accu rond 20u30 uiteindelijk toch ineens afgeleverd. Gelukkig was er nog iemand aanwezig op werkadres (dat had ik opgegeven als afleveradres).
Tweede punt: accu was licht beschadigd aan de bovenrand, wellicht betere bescherming tijdens transport. De accu is nu geheel onverpakt afgeleverd. Omdat we de accu urgent nodig hadden wel geïnstalleerd, hoop nu dat er geen problemen zijn met APK.