Verbeterpunten of tips
ik had een accu nodig de keuze was zo groot dat ik eigenlijk niet wist welke ik moest bestellen.ik heb een duurdere genomen altijd goed maar misschien was een goedkopere voor mijn auto ook goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
E. Beukema
|
Had voor mijn auto 2 accu s nodig. Bestel automatisch 2 dezelfde . maar een moest in spiegelbeeld zijn. Zonder problemen en extra kosten kunnen omruilen. Zeer tevreden dus.
Sterke punten
SERVICE.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E. Tenhagen
|
Site zit goed in elkaar en geeft prima informatie op een schoonheidsfoutje na. Ruime keuze waardoor ik vanwege een specifieke maatvoering uiteindelijk toch de iets zwaardere accu kon bestellen en er nu perfect in past. Koeriersdienst viel mij tegen en heeft daardoor ruim een dag vertraging opgelopen terwijl ik de nieuwe accu hard nodig had.
Sterke punten
Vlotte afhandeling correcte en heldere feed back van uit de accudienst.
Verbeterpunten of tips
Op de site stond vermeld dat de accu over een magic eye beschikte en was voor mij een van de argumenten om de betreffende accu aan te schaffen. De geleverde accu had geen magic eye en bleek bij navraag verkeer vermeld op de site te staan. De koeriersdienst viel mij vies tegen. Er heeft van te voren geen contact plaatsgevonden op de opgegeven nummers betreffende aflevertijd. Mijn dochter had ik gelukkig al gewaarschuwd dat er mogelijk een levering aan de deur kon komen. Er is 2x aangebeld maar zij had de kans niet om vanaf de 2e verdieping bijtijds naar de deur te komen. er is vermeld dat het bij diverse buren afgeleverd mocht worden maar daar is volgens mijn weten geen poging toe gedaan. Na berichtgeving die achtergelaten is en hen gebeld te hebben is er ook nog voorgesteld of ik de accu bij de koeriersdienst kon ophalen. Uiteindelijk zijn we overeen kunnen komen dat men de accu toch s middags de volgende dag kon afleveren terwijl men eigenlijk alleen in de ochtend in mijn woonplaats levert. Een dikke onvoldoende voor de koeriersdienst wat mij betreft. Ik had de accu hard en snel nodig en er werd mij een beeld geschetst van een vlotte aflevering. dit bleek helaas dus niet het geval.
2160 Reviews Plaats review
Karin Toet-tr Hark
|prima service
Verbeterpunten of tips
ik had een accu nodig de keuze was zo groot dat ik eigenlijk niet wist welke ik moest bestellen.ik heb een duurdere genomen altijd goed maar misschien was een goedkopere voor mijn auto ook goed
E. Beukema
|Had voor mijn auto 2 accu s nodig. Bestel automatisch 2 dezelfde . maar een moest in spiegelbeeld zijn. Zonder problemen en extra kosten kunnen omruilen. Zeer tevreden dus.
Sterke punten
SERVICE.
E. Tenhagen
|Site zit goed in elkaar en geeft prima informatie op een schoonheidsfoutje na. Ruime keuze waardoor ik vanwege een specifieke maatvoering uiteindelijk toch de iets zwaardere accu kon bestellen en er nu perfect in past. Koeriersdienst viel mij tegen en heeft daardoor ruim een dag vertraging opgelopen terwijl ik de nieuwe accu hard nodig had.
Sterke punten
Vlotte afhandeling correcte en heldere feed back van uit de accudienst.
Verbeterpunten of tips
Op de site stond vermeld dat de accu over een magic eye beschikte en was voor mij een van de argumenten om de betreffende accu aan te schaffen. De geleverde accu had geen magic eye en bleek bij navraag verkeer vermeld op de site te staan. De koeriersdienst viel mij vies tegen. Er heeft van te voren geen contact plaatsgevonden op de opgegeven nummers betreffende aflevertijd. Mijn dochter had ik gelukkig al gewaarschuwd dat er mogelijk een levering aan de deur kon komen. Er is 2x aangebeld maar zij had de kans niet om vanaf de 2e verdieping bijtijds naar de deur te komen. er is vermeld dat het bij diverse buren afgeleverd mocht worden maar daar is volgens mijn weten geen poging toe gedaan. Na berichtgeving die achtergelaten is en hen gebeld te hebben is er ook nog voorgesteld of ik de accu bij de koeriersdienst kon ophalen. Uiteindelijk zijn we overeen kunnen komen dat men de accu toch s middags de volgende dag kon afleveren terwijl men eigenlijk alleen in de ochtend in mijn woonplaats levert. Een dikke onvoldoende voor de koeriersdienst wat mij betreft. Ik had de accu hard en snel nodig en er werd mij een beeld geschetst van een vlotte aflevering. dit bleek helaas dus niet het geval.
W. Grond
|Duidelijk en fijne afhandeling.
Sterke punten
Duidelijk en fijne afhandeling.
Arja Peters-Crijns
|Ben heel erg tevreden super
Sterke punten
Super echte girl power -
Verbeterpunten of tips
Nee.