Voor het eerst wat besteld bij dit bedrijf...Binnen 24 uur geleverd gekregen en tientallen euro s goedkopers dan bij anderea aanbieders
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
johnw8
|
Donderdag 20 maart een accu via de site besteld. Diezelfde dag een bevestiging via mail ontvangen dat ik mijn accu vrijdag 21 maart tussen 9 en 17 uur kon verwachten via de bezorgdienst. Echter om vier uur kwart over vier nog geen bezorger in geen velden of wegen ontwaard. Maar eens gaan bellen naar de bezorgdienst Zij gaven mij het ene 06 nummer naar het andere Kortom niemand kon me vertellen waar mijn accu bleef... Daarom Accudienst.nl gebeld. Het was ondertussen half vijf. Zij bevestigde tien minuten later dat ik mijn accu nog die dag bezorgd zou krijgen. Om ongeveer kwart voor zeven s avonds kwam de chauffeur met mijn bestelde accu. Hij verklaarde dat de vracht auto die de accu levert erg laat bij hem aanleverde De accu inmiddels al gemonteerd -installeert en mijn auto loopt weer als een zonnetje
Sterke punten
Positieve en prompte terugkoppeling van de service-afdeling Aangezien ik zelf niet de juiste informatie van de bezorgdienst kreeg wel genoeg 06-nummers ... maar wat heb je daaraan als je een voicemail of niemand te pakken krijg op dat nummer
Verbeterpunten of tips
Breng de klant op de hoogte via mail etc als het product TE LAAT en of LATER wordt -aan-geleverd. Dat voorkomt een boel ergenis van de klantzijde
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Tiemissen
|
Goedkoop en snel besteld maar er zijn verbeter punten
Sterke punten
Uitnodigende website
Verbeterpunten of tips
Betere verpakking voor de accu met officiele pictogram stickers als iets rechtop vervoerd moet worden. Pijlen op de doos tekenen en engelse teksten heeft geen zin.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jataniro
|
Prima service en snelle bezorging. Handig om opmerkingen voor de bezorging achter te kunnen laten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Moksi
|
Uitstekende service en snelle levering. Accu van Varta 110ah gekocht en de prijs is uitstekend. Heb mezelf toch 150 - bespaart tot in vergelijking met de BMW dealer. Keep it up
2160 Reviews Plaats review
Jesse van Dooren
|Voor het eerst wat besteld bij dit bedrijf...Binnen 24 uur geleverd gekregen en tientallen euro s goedkopers dan bij anderea aanbieders
johnw8
|Donderdag 20 maart een accu via de site besteld. Diezelfde dag een bevestiging via mail ontvangen dat ik mijn accu vrijdag 21 maart tussen 9 en 17 uur kon verwachten via de bezorgdienst. Echter om vier uur kwart over vier nog geen bezorger in geen velden of wegen ontwaard. Maar eens gaan bellen naar de bezorgdienst Zij gaven mij het ene 06 nummer naar het andere Kortom niemand kon me vertellen waar mijn accu bleef... Daarom Accudienst.nl gebeld. Het was ondertussen half vijf. Zij bevestigde tien minuten later dat ik mijn accu nog die dag bezorgd zou krijgen. Om ongeveer kwart voor zeven s avonds kwam de chauffeur met mijn bestelde accu. Hij verklaarde dat de vracht auto die de accu levert erg laat bij hem aanleverde De accu inmiddels al gemonteerd -installeert en mijn auto loopt weer als een zonnetje
Sterke punten
Positieve en prompte terugkoppeling van de service-afdeling Aangezien ik zelf niet de juiste informatie van de bezorgdienst kreeg wel genoeg 06-nummers ... maar wat heb je daaraan als je een voicemail of niemand te pakken krijg op dat nummer
Verbeterpunten of tips
Breng de klant op de hoogte via mail etc als het product TE LAAT en of LATER wordt -aan-geleverd. Dat voorkomt een boel ergenis van de klantzijde
Tiemissen
|Goedkoop en snel besteld maar er zijn verbeter punten
Sterke punten
Uitnodigende website
Verbeterpunten of tips
Betere verpakking voor de accu met officiele pictogram stickers als iets rechtop vervoerd moet worden. Pijlen op de doos tekenen en engelse teksten heeft geen zin.
AccuDienst.nl
|Jataniro
|Prima service en snelle bezorging. Handig om opmerkingen voor de bezorging achter te kunnen laten.
Moksi
|Uitstekende service en snelle levering. Accu van Varta 110ah gekocht en de prijs is uitstekend. Heb mezelf toch 150 - bespaart tot in vergelijking met de BMW dealer. Keep it up