Goede ervaring.Razendsnelle reactie van klantenservice en een goed verleende service en ook afspraken gemaakt over de bezorging welke ook echt zijn overgebracht aan de bezorger.Alleen de bezorger had de instructies niet gezien maar daar kan accudienst niks aan doen.
Sterke punten
Bestelde accu was niet op voorraad.De klantenservice heeft hier razendsnel op gereageerd en een alternatief voor geregeld zodat de accu op tijd in mijn bezit was.Helaas was het alternatief een stuk duurder wat dus bij moest worden betaald.
Verbeterpunten of tips
Als een product niet op voorraad is zou er een duidelijkere levertijd tijdens het bestellen moeten worden aangegeven voordat de bestelling geplaatst wordt zodat men een wel beschikbaar alternatief kan bestellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Muidergouw
|
Op donderdag accu s besteld voor 14.00u automatische afwikkeling op site en 3 antwoord bevestigingsmails. Volgende dag pas laat email levering pas morgen op zaterdag Klant opvolging etc dus niet mogelijk late reactie op RE van mij weer 2 uur verder dus niets meer aan te doen reactie van medewerker niet meedenkend.
Sterke punten
goede site info management
Verbeterpunten of tips
geen valse belofte doen bij snelheid van levering op de site als dit niet kan worden waargemaakt
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R.Schroten
|
Zou mooi geweest zijn als de accu zou passen. Het type accu voor een Yamaha TDM 850 uit 1996 dient de volgende afmetingen te hebben 151x70x130. Kortom alles is goed bij accudienst ik heb er alleen niets aan.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
E de Lange
|
Snelle levering alles zoals afgesproken. Jammer dat men niet nauwkeuriger kan aangeven ook niet op de dag zelf wanneer er geleverd wordt nu kun je een hele dag thuis gaan zitten wachten.
Verbeterpunten of tips
Preciezer aangeven wanneer tijdstip er geleverd wordt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
John Meskes
|
Snelle levering. Website overzichtelijk met bruikbare informatie over de producten.
2160 Reviews Plaats review
Mooi
|Goede ervaring.Razendsnelle reactie van klantenservice en een goed verleende service en ook afspraken gemaakt over de bezorging welke ook echt zijn overgebracht aan de bezorger.Alleen de bezorger had de instructies niet gezien maar daar kan accudienst niks aan doen.
Sterke punten
Bestelde accu was niet op voorraad.De klantenservice heeft hier razendsnel op gereageerd en een alternatief voor geregeld zodat de accu op tijd in mijn bezit was.Helaas was het alternatief een stuk duurder wat dus bij moest worden betaald.
Verbeterpunten of tips
Als een product niet op voorraad is zou er een duidelijkere levertijd tijdens het bestellen moeten worden aangegeven voordat de bestelling geplaatst wordt zodat men een wel beschikbaar alternatief kan bestellen
Muidergouw
|Op donderdag accu s besteld voor 14.00u automatische afwikkeling op site en 3 antwoord bevestigingsmails. Volgende dag pas laat email levering pas morgen op zaterdag Klant opvolging etc dus niet mogelijk late reactie op RE van mij weer 2 uur verder dus niets meer aan te doen reactie van medewerker niet meedenkend.
Sterke punten
goede site info management
Verbeterpunten of tips
geen valse belofte doen bij snelheid van levering op de site als dit niet kan worden waargemaakt
AccuDienst.nl
|R.Schroten
|Zou mooi geweest zijn als de accu zou passen. Het type accu voor een Yamaha TDM 850 uit 1996 dient de volgende afmetingen te hebben 151x70x130. Kortom alles is goed bij accudienst ik heb er alleen niets aan.
AccuDienst.nl
|E de Lange
|Snelle levering alles zoals afgesproken. Jammer dat men niet nauwkeuriger kan aangeven ook niet op de dag zelf wanneer er geleverd wordt nu kun je een hele dag thuis gaan zitten wachten.
Verbeterpunten of tips
Preciezer aangeven wanneer tijdstip er geleverd wordt.
John Meskes
|Snelle levering. Website overzichtelijk met bruikbare informatie over de producten.