Varta accu was helaas binnen één jaar kapot. Maar weer een nieuwe besteld....
Sterke punten
De pop ups op de website vind ik wat storend.
Verbeterpunten of tips
De pop ups op de website vind ik wat storend.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
J Theuns
|
Zeer tevreden
Sterke punten
Zeer tevreden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wil Stijfs
|
Hier valt niet veel over te schrijven er is maar een woord voor nodig maar wel groot geschreven GEWEDIG.
Sterke punten
Vrijdag 15.15 u besteld Zaterdag 11.30 u geleverd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob
|
Varta accu 95AH aangeschaft voor mijn Mazda 6 diesel
Sterke punten
Opvallend is de snelle en duidelijke communicatie via de mail. De meeste berichtjes worden natuurlijk automatisch gegenereerd maar er kwam ook persoonlijke een mail dat de opmerking over de aanwijzing die ik voor de koerier had meegegeven goed ontvangen was. En dat binnen enkele minuten. Ook binnen enkele minuten werd de verwachting uitgesproken dat de accu dezelfde dag verzonden zou worden en voor het eind van de middag werd dat officieel bevestigd met -jawel- alweer een mailtje. Kortom je wordt uitstekend op de hoogte gehouden. Accu werd keurig de volgende dag bezorgd en doet het perfect.
Verbeterpunten of tips
Enig minpuntje is dat bij deze enquete een score ingevoerd moet worden bij alle punten terwijl ik geen ervaring heb met after sales. Kan daar dus niets zinnigs over zeggen. Maar dat doet niets aan de overige positieve punten af.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kalverla.J.C.
|
Mijn accu van mijn BMW K1100LT gaf de GEEST ...Ik ben op internet gaan zoeken naar een GEL accu voor mijn motor.. De accu die erin zat was een vloestof accu. Zo vond ik uw bedrijf. Toen was de intentie om een Lithium Lion accu aan te schaffen. Zie onderstaand sterke punt van jullie bedrijf...waarom het uiteindelijk een Gel accu is geworden. De volgende dag werd die afgeleverd. Ik maak u een groot compliment. een geweldig bedrijf goede service...kortom voor iedereen die een accu nodig heeft een AANRADER.
Sterke punten
Voor ik bestelde kreeg ik via klantenservice een juffrouw aan de lijn. Ik wilde wat informatie voor ik definitief zou beslissen te bestellen. Deze juffrouw was opvallend goed ge nformeerd en terzake deskundig. Dit had ik niet verwacht en heb dat als erg plezierig ervaren.
Verbeterpunten of tips
naamsbekendheid......Ik wist niet wie jullie waren...bij toeval ontdekt op internet.
2160 Reviews Plaats review
J.S. Kok
|Varta accu was helaas binnen één jaar kapot. Maar weer een nieuwe besteld....
Sterke punten
De pop ups op de website vind ik wat storend.
Verbeterpunten of tips
De pop ups op de website vind ik wat storend.
J Theuns
|Zeer tevreden
Sterke punten
Zeer tevreden
Wil Stijfs
|Hier valt niet veel over te schrijven er is maar een woord voor nodig maar wel groot geschreven GEWEDIG.
Sterke punten
Vrijdag 15.15 u besteld Zaterdag 11.30 u geleverd
Rob
|Varta accu 95AH aangeschaft voor mijn Mazda 6 diesel
Sterke punten
Opvallend is de snelle en duidelijke communicatie via de mail. De meeste berichtjes worden natuurlijk automatisch gegenereerd maar er kwam ook persoonlijke een mail dat de opmerking over de aanwijzing die ik voor de koerier had meegegeven goed ontvangen was. En dat binnen enkele minuten. Ook binnen enkele minuten werd de verwachting uitgesproken dat de accu dezelfde dag verzonden zou worden en voor het eind van de middag werd dat officieel bevestigd met -jawel- alweer een mailtje. Kortom je wordt uitstekend op de hoogte gehouden. Accu werd keurig de volgende dag bezorgd en doet het perfect.
Verbeterpunten of tips
Enig minpuntje is dat bij deze enquete een score ingevoerd moet worden bij alle punten terwijl ik geen ervaring heb met after sales. Kan daar dus niets zinnigs over zeggen. Maar dat doet niets aan de overige positieve punten af.
Kalverla.J.C.
|Mijn accu van mijn BMW K1100LT gaf de GEEST ...Ik ben op internet gaan zoeken naar een GEL accu voor mijn motor.. De accu die erin zat was een vloestof accu. Zo vond ik uw bedrijf. Toen was de intentie om een Lithium Lion accu aan te schaffen. Zie onderstaand sterke punt van jullie bedrijf...waarom het uiteindelijk een Gel accu is geworden. De volgende dag werd die afgeleverd. Ik maak u een groot compliment. een geweldig bedrijf goede service...kortom voor iedereen die een accu nodig heeft een AANRADER.
Sterke punten
Voor ik bestelde kreeg ik via klantenservice een juffrouw aan de lijn. Ik wilde wat informatie voor ik definitief zou beslissen te bestellen. Deze juffrouw was opvallend goed ge nformeerd en terzake deskundig. Dit had ik niet verwacht en heb dat als erg plezierig ervaren.
Verbeterpunten of tips
naamsbekendheid......Ik wist niet wie jullie waren...bij toeval ontdekt op internet.