Verbeterpunten of tips
Zorg dat er ook de juiste informatie op de website staat. Informatie op de accu is niet in overeenstemming met wat op de website staat
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
werner
|
Per ongeluk de verkeerde accu besteld. Stom van mezelf. Maar binnen twee dagen een andere accu thuis. echt zeer tevreden en snel afgehandeld. Ga zo Door
Sterke punten
Per ongeluk de verkeerde accu besteld.stom van mezelf. Maar binnen twee dagen een andere accu thuis . echt zeer tevreden en snel afgehandeld. Ga zo Door .
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. B
|
Overzichtelijke website de accu had ik de volgende dag in huis.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fred
|
Accu voor mijn auto besteld. Prijsverschil met een garage was 50 . Wel zelf moeten plaatsen maar dat was geen probleem. Zo toch mooi 40 00 in de zak kunnen houden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Werner van Schie
|
Een accu besteld. Alles bij elkaar konden er wel wat dingen beter maar het belangrijkste was gelukkig goed.
Sterke punten
Snelle levering accu was goed gelukkig. Ik vond wel dat ik bij de site snel bij het juiste product kon komen. De prijzen zijn goed scherp SMS jes zijn erg handig mits onderstaande klachten opgelost worden - Zeer breed assortiment. Ondanks de kleine irritaties onthoud ik de shop beslist De webshop is niet geschikt voor mobiel gebruik en doet gedateerd aan MAAR doordat de webshop eenvoudig in elkaar zit is er prima door te navigeren en een bestelling te doen scrollen swipen pinchen . Ja ik heb besteld op een mobiel apparaat.
Verbeterpunten of tips
Maatvoering accu was incorrect 315x175x175x175 breedte x hoogte x diepte x WAT dit staat consequent fout overal tot in pakbon aan toe. Ik weet niet hoe precies ik heb één accu besteld maar zijn er twee orders aangemaakt - Krijg veel te veel SMS jes 4 stuks voor één enkele bestelling Kreeg deze SMS jes van 2 verschillende nulzes-nummers. Er staan niet-vertaalbare tekens in vraagtekens Eerste paar worden verstuurd onder de naam MAPP rechtsonduidelijkheid spammy niet heel duidelijk dat het om accudienst ging Wordt ook niet aangekondigd op de site . Het oude ordernummer genoemd in één van de 4 SMS en in de drie anderen stond het goede. Bij aflevering opgegeven Afleveren bgg op nr 12 op nr. 20. Anders op nr. 14. En als het echt anders niet kan dan op nr. 10. Kortom dit betekent niemand aanwezig op 12 -- dan proberen afleveren op 20 -- dan proberen af te leveren op 14 -- dan proberen af te leveren op 10. Er zat iemand klaar op 20 de hele dag Toch is de accu op 14 afgeleverd. Luie chauffeur huisnr. 20 is 15 meter verderop Dat ik 14 als tweede en niet als eerste alternatief opgeef heeft uiteraard een reden. Het zou fijn zijn als dat ook opgevolgd wordt. Eenduidigheid in huisstijl en gebruik van headers en kleuren in mailtjes betaalbevestiging orderbevestiging verzendbevestiging verzendinstructie-bevestiging en alle andere notificaties . Korte uitleg vanuit verkoop@mapp.nl worden geautomatiseerde mails verstuurd. Deze hebben een mapp-header. Echter vanuit verkoop@mapp.nl wordt ook menselijk antwoord gestuurd in antwoord op de verzendinstructie. Dat vond ik supernetjes dat mailtje maar daarin ontbreekt weer die header. Vanwege deze persoonlijke touch heb ik de klantvriendelijkheid als Goed beoordeeld. Ik zou logo s en kleuren gebruiken die op elkaar lijken kortom uniforme uitstraling . Zo zie je dat MAPP en Accudienst.nl of andere uitingen aan elkaar gerelateerd zijn. Voornamelijk in emailcommunicatie is het een brei van verschillende lettertypen en kleuren of juist ontbreken ervan. Dat komt rommelig ouderwets en amateuristisch over.
2160 Reviews Plaats review
Cees
|Doen wat ze beloven
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Zorg dat er ook de juiste informatie op de website staat. Informatie op de accu is niet in overeenstemming met wat op de website staat
werner
|Per ongeluk de verkeerde accu besteld. Stom van mezelf. Maar binnen twee dagen een andere accu thuis. echt zeer tevreden en snel afgehandeld. Ga zo Door
Sterke punten
Per ongeluk de verkeerde accu besteld.stom van mezelf. Maar binnen twee dagen een andere accu thuis . echt zeer tevreden en snel afgehandeld. Ga zo Door .
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
S. B
|Overzichtelijke website de accu had ik de volgende dag in huis.
Fred
|Accu voor mijn auto besteld. Prijsverschil met een garage was 50 . Wel zelf moeten plaatsen maar dat was geen probleem. Zo toch mooi 40 00 in de zak kunnen houden.
Werner van Schie
|Een accu besteld. Alles bij elkaar konden er wel wat dingen beter maar het belangrijkste was gelukkig goed.
Sterke punten
Snelle levering accu was goed gelukkig. Ik vond wel dat ik bij de site snel bij het juiste product kon komen. De prijzen zijn goed scherp SMS jes zijn erg handig mits onderstaande klachten opgelost worden - Zeer breed assortiment. Ondanks de kleine irritaties onthoud ik de shop beslist De webshop is niet geschikt voor mobiel gebruik en doet gedateerd aan MAAR doordat de webshop eenvoudig in elkaar zit is er prima door te navigeren en een bestelling te doen scrollen swipen pinchen . Ja ik heb besteld op een mobiel apparaat.
Verbeterpunten of tips
Maatvoering accu was incorrect 315x175x175x175 breedte x hoogte x diepte x WAT dit staat consequent fout overal tot in pakbon aan toe. Ik weet niet hoe precies ik heb één accu besteld maar zijn er twee orders aangemaakt - Krijg veel te veel SMS jes 4 stuks voor één enkele bestelling Kreeg deze SMS jes van 2 verschillende nulzes-nummers. Er staan niet-vertaalbare tekens in vraagtekens Eerste paar worden verstuurd onder de naam MAPP rechtsonduidelijkheid spammy niet heel duidelijk dat het om accudienst ging Wordt ook niet aangekondigd op de site . Het oude ordernummer genoemd in één van de 4 SMS en in de drie anderen stond het goede. Bij aflevering opgegeven Afleveren bgg op nr 12 op nr. 20. Anders op nr. 14. En als het echt anders niet kan dan op nr. 10. Kortom dit betekent niemand aanwezig op 12 -- dan proberen afleveren op 20 -- dan proberen af te leveren op 14 -- dan proberen af te leveren op 10. Er zat iemand klaar op 20 de hele dag Toch is de accu op 14 afgeleverd. Luie chauffeur huisnr. 20 is 15 meter verderop Dat ik 14 als tweede en niet als eerste alternatief opgeef heeft uiteraard een reden. Het zou fijn zijn als dat ook opgevolgd wordt. Eenduidigheid in huisstijl en gebruik van headers en kleuren in mailtjes betaalbevestiging orderbevestiging verzendbevestiging verzendinstructie-bevestiging en alle andere notificaties . Korte uitleg vanuit verkoop@mapp.nl worden geautomatiseerde mails verstuurd. Deze hebben een mapp-header. Echter vanuit verkoop@mapp.nl wordt ook menselijk antwoord gestuurd in antwoord op de verzendinstructie. Dat vond ik supernetjes dat mailtje maar daarin ontbreekt weer die header. Vanwege deze persoonlijke touch heb ik de klantvriendelijkheid als Goed beoordeeld. Ik zou logo s en kleuren gebruiken die op elkaar lijken kortom uniforme uitstraling . Zo zie je dat MAPP en Accudienst.nl of andere uitingen aan elkaar gerelateerd zijn. Voornamelijk in emailcommunicatie is het een brei van verschillende lettertypen en kleuren of juist ontbreken ervan. Dat komt rommelig ouderwets en amateuristisch over.