Ik heb zeer goede ervaringen met dit bedrijf. . Ik ben terug geweest met iets dat na twee jaar niet goed bleek te zijn en ben uitermate vriendelijk en correct geholpen en het is geheel naar mijn tevredenheid opgelost. Een pluim voor alle medewerkers, ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Peter
|
Op eerste Paasdag is mijn auto dusdanig aangereden dat rijden niet meer mogelijk was.
Daarom werd de auto met een takelwagen naar Skiljan afgesleept. Voor het afslepen had ik de auto nog wel op slot gedaan.
De volgende dag kon ik bij Skiljan een leenauto meenemen.
Door de dame aan de receptie ben ik prima en vriendelijk geholpen.
Enige tijd later kreeg ik op een vrijdagmiddag helaas te horen dat de auto total loss is.
Aangezien ik nog nooit met een dergelijke situatie te maken heb gehad, vroeg ik wat er nu ging gebeuren. Ik kreeg als antwoord dat ik de volgende ochtend langs kon komen om de auto te laten vrijwaren.
Dus op zaterdagochtend kwam ik aan bij de vestiging, alwaar ik mijn auto voor het eerst weer terug zag.
Helaas heb ik hierbij het ongenoegen gehad om de heer Skiljan zelf te ontmoeten. Hij vroeg nors wat ik kwam doen. Ik heb hem dus uitgelegd dat dit op advies van een van zijn medewerkers was.
Ook begreep hij niet dat ik meer informatie wilde hebben over het verdere verloop na de total loss verklaring van mijn auto. Dat moest ik zelf maar uitzoeken.
Wel wilde hij de kentekenbewijzen hebben en mocht ik de spullen uit mijn auto halen.
Bij mijn auto aangekomen bleek deze niet op slot te zitten. Achteraf bleek ook dat een set, reservelampjes uit mijn auto was verdwenen (welke ik zelf los had gekocht).
Maar ja, wie die lampjes uit de auto heeft gehaald kom ik natuurlijk nooit achter, aangezien de auto niet meer was afgesloten.
Weer thuis gekomen heb ik opgezocht dat vanaf het moment dat de kentekenbewijzen zijn afgegeven een periode van 3 dagen aanbreekt om opkopers de kans te geven het wrak te kopen.
Echter kreeg ik de maandag er op al geld op mijn rekening gestort! Natuurlijk niet erg, maar het is niet volgens de regels. Ook mijn verzekeringsmaatschappij was daar stomverbaasd over.
Dus, de medewerkers van Skiljan zijn vriendelijk en proberen je echt te helpen. De heer Skiljan zelf is echter een onaangenaam heerschap die wel een cursus klantvriendelijkheid kan gebruiken.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van ABS Autoherstel Skiljan
|
Vriendelijk en deskundig personeel.
8.0
Klant van ABS Autoherstel Skiljan
|
Perfect geholpen, goede vervangende auto en goede uitleg van dat wat er aan de auto verricht is adhv foto's.
135 Reviews Plaats review
Leidi
|Heel goed geholpen, vriendelijk en vakkundig!
H. van Grondelle - Kors
|Ik heb zeer goede ervaringen met dit bedrijf. . Ik ben terug geweest met iets dat na twee jaar niet goed bleek te zijn en ben uitermate vriendelijk en correct geholpen en het is geheel naar mijn tevredenheid opgelost. Een pluim voor alle medewerkers, ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.
Peter
|Op eerste Paasdag is mijn auto dusdanig aangereden dat rijden niet meer mogelijk was.
Daarom werd de auto met een takelwagen naar Skiljan afgesleept. Voor het afslepen had ik de auto nog wel op slot gedaan.
De volgende dag kon ik bij Skiljan een leenauto meenemen.
Door de dame aan de receptie ben ik prima en vriendelijk geholpen.
Enige tijd later kreeg ik op een vrijdagmiddag helaas te horen dat de auto total loss is.
Aangezien ik nog nooit met een dergelijke situatie te maken heb gehad, vroeg ik wat er nu ging gebeuren. Ik kreeg als antwoord dat ik de volgende ochtend langs kon komen om de auto te laten vrijwaren.
Dus op zaterdagochtend kwam ik aan bij de vestiging, alwaar ik mijn auto voor het eerst weer terug zag.
Helaas heb ik hierbij het ongenoegen gehad om de heer Skiljan zelf te ontmoeten. Hij vroeg nors wat ik kwam doen. Ik heb hem dus uitgelegd dat dit op advies van een van zijn medewerkers was.
Ook begreep hij niet dat ik meer informatie wilde hebben over het verdere verloop na de total loss verklaring van mijn auto. Dat moest ik zelf maar uitzoeken.
Wel wilde hij de kentekenbewijzen hebben en mocht ik de spullen uit mijn auto halen.
Bij mijn auto aangekomen bleek deze niet op slot te zitten. Achteraf bleek ook dat een set, reservelampjes uit mijn auto was verdwenen (welke ik zelf los had gekocht).
Maar ja, wie die lampjes uit de auto heeft gehaald kom ik natuurlijk nooit achter, aangezien de auto niet meer was afgesloten.
Weer thuis gekomen heb ik opgezocht dat vanaf het moment dat de kentekenbewijzen zijn afgegeven een periode van 3 dagen aanbreekt om opkopers de kans te geven het wrak te kopen.
Echter kreeg ik de maandag er op al geld op mijn rekening gestort! Natuurlijk niet erg, maar het is niet volgens de regels. Ook mijn verzekeringsmaatschappij was daar stomverbaasd over.
Dus, de medewerkers van Skiljan zijn vriendelijk en proberen je echt te helpen. De heer Skiljan zelf is echter een onaangenaam heerschap die wel een cursus klantvriendelijkheid kan gebruiken.
Klant van ABS Autoherstel Skiljan
|Vriendelijk en deskundig personeel.
Klant van ABS Autoherstel Skiljan
|Perfect geholpen, goede vervangende auto en goede uitleg van dat wat er aan de auto verricht is adhv foto's.