Hebben een aantal rekeningen bij ABN AMRO opgezegd in juli 2014. Krijgen nu nog een nota over februari 2015! Ondanks feit dat ik gemachtigde ben krijg ik geen informatie over die nota, ik kan geen mutatieverslagen opvragen (nodig voor belastingaangifte), we krijgen geen jaaroverzichten (ook nodig voor aangifte), alles is geblokkeerd dus we kunnen zelf niets meer opzoeken, men komt afspraken voor het opsturen van informatie niet na, als de één telefonisch aangeeft dat er iets verzonden kan worden, zegt een ander weer dat dat helemaal niet kan, soms zegt iemand dat er wel iets kan maar dat we dan moeten betalen (bijv. voor die jaaroverzichten, maar die kunnen dus toch weer niet opgestuurd worden, want "opsturen van jaaroverzichten is niet standaard"), en we hebben in al die telefoongesprekken (inmiddels een stuk of 12, bij elkaar úren wachten met nul resultaat) precies één persoon getroffen die klantvriendelijk, servicegericht en meedenkend was.
Op dit moment hebben we het helemaal gehad met deze bank, gaan we er nooit maar dan ook nooit meer een rekening openen, en zijn we blij dat we inmiddels betere ervaringen hebben met KNAB. Wat een verschil! Rekening ópenen is bij ABN waarschijnlijk soepel, maar daarna, en helemaal als je van ze af wilt, is het verbijsterend lastig en super vervelend. Compleet machtsmisbruik.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
B&A
|
Ik zit al 20 jaar bij deze bank, maar nu geen dag langer.
Deze bank laat zien wat ze waard zijn....NIETS dus als het jou als klant tegen zit terwijl wij allen deze bank gered hebben.
Mijn dochter die ernstig ziek is werd en in het buitenland behandeld moest worden ( behandelingen hier sloegen niet aan) Hierdoor loopt zij even achter met betalingen van de hypotheek, maar het is echt geen hopeloze situatie. Mijn dochter heeft hen een brief verzonden dat zij in mei 2015 de achterstand zal inhalen en haar excuus aangeboden. Vandaag 3 weken laten ontdekt ze dat haar bankrekening geblokkeerd is. Ze belt met de bank en de bank ( bijzonder beheer ) zegt letterlijk.....Ja hoe vervelende dan ook, maar u moet de achterstand voor 1 april inlossen of anders gaat het dossier naar een incassoburo. Dus wordt mijn dochter op kosten gejaagd. Mijn ex schoonzoon heeft de gesprekken met 2 vrouwen opgenomen, ik word misselijk van dit soort medewerkers. Ik hoop dat hij deze gesprekken openbaar maakt.
Mijn dochter moest vanmorgen naar de dokter omdat ze ernstig ziek is, maar deze afspraak heeft ze niet kunnen halen omdat de bank ABN AMRO zonder vooraankondiging al hun rekeningnummers geblokkeerd heeft.
ABN AMRO: de meest asociale bank anno nu!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Charlotte
|
Abn amro vind ik een uitermate slechte bank. Een overschrijving duurt soms dagen voordat een tegenpartij het geld heeft ontvangen. Het lijkt wel of ze bij abn amro hun tijd nemen. Ook is er een incident geweest waarbij ze zonder bewijs een rekening van een kennis hebben geblokkeerd. Die moet dat nu aanvechten wat ook veel tijd en geld kost. Blijkbaar kan iedereen met een klacht bij abn komen en vervolgens je bankrekening laten blokkeren waar je salaris op wordt gestort! Een vage slechte bank!!! Kies maar beter voor ING
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Taartenmiep
|
weinig contact met de bank alleen via telefoon. Alle servicepunten zijn weg en als je naar de bank toe gaat wordt je achter een pc gezet om het alsnog zelf te doen. Is bij alle banken zo maar vind het een slechte zaak. En terwijl je alles zelf moet doen durven ze nog per maand een bedrag te vragen voor het gebruik van de pas etc.
779 Reviews Plaats review
As
|Hebben een aantal rekeningen bij ABN AMRO opgezegd in juli 2014. Krijgen nu nog een nota over februari 2015! Ondanks feit dat ik gemachtigde ben krijg ik geen informatie over die nota, ik kan geen mutatieverslagen opvragen (nodig voor belastingaangifte), we krijgen geen jaaroverzichten (ook nodig voor aangifte), alles is geblokkeerd dus we kunnen zelf niets meer opzoeken, men komt afspraken voor het opsturen van informatie niet na, als de één telefonisch aangeeft dat er iets verzonden kan worden, zegt een ander weer dat dat helemaal niet kan, soms zegt iemand dat er wel iets kan maar dat we dan moeten betalen (bijv. voor die jaaroverzichten, maar die kunnen dus toch weer niet opgestuurd worden, want "opsturen van jaaroverzichten is niet standaard"), en we hebben in al die telefoongesprekken (inmiddels een stuk of 12, bij elkaar úren wachten met nul resultaat) precies één persoon getroffen die klantvriendelijk, servicegericht en meedenkend was.
Op dit moment hebben we het helemaal gehad met deze bank, gaan we er nooit maar dan ook nooit meer een rekening openen, en zijn we blij dat we inmiddels betere ervaringen hebben met KNAB. Wat een verschil! Rekening ópenen is bij ABN waarschijnlijk soepel, maar daarna, en helemaal als je van ze af wilt, is het verbijsterend lastig en super vervelend. Compleet machtsmisbruik.
B&A
|Ik zit al 20 jaar bij deze bank, maar nu geen dag langer.
Deze bank laat zien wat ze waard zijn....NIETS dus als het jou als klant tegen zit terwijl wij allen deze bank gered hebben.
Mijn dochter die ernstig ziek is werd en in het buitenland behandeld moest worden ( behandelingen hier sloegen niet aan) Hierdoor loopt zij even achter met betalingen van de hypotheek, maar het is echt geen hopeloze situatie. Mijn dochter heeft hen een brief verzonden dat zij in mei 2015 de achterstand zal inhalen en haar excuus aangeboden. Vandaag 3 weken laten ontdekt ze dat haar bankrekening geblokkeerd is. Ze belt met de bank en de bank ( bijzonder beheer ) zegt letterlijk.....Ja hoe vervelende dan ook, maar u moet de achterstand voor 1 april inlossen of anders gaat het dossier naar een incassoburo. Dus wordt mijn dochter op kosten gejaagd. Mijn ex schoonzoon heeft de gesprekken met 2 vrouwen opgenomen, ik word misselijk van dit soort medewerkers. Ik hoop dat hij deze gesprekken openbaar maakt.
Mijn dochter moest vanmorgen naar de dokter omdat ze ernstig ziek is, maar deze afspraak heeft ze niet kunnen halen omdat de bank ABN AMRO zonder vooraankondiging al hun rekeningnummers geblokkeerd heeft.
ABN AMRO: de meest asociale bank anno nu!
Charlotte
|Abn amro vind ik een uitermate slechte bank. Een overschrijving duurt soms dagen voordat een tegenpartij het geld heeft ontvangen. Het lijkt wel of ze bij abn amro hun tijd nemen. Ook is er een incident geweest waarbij ze zonder bewijs een rekening van een kennis hebben geblokkeerd. Die moet dat nu aanvechten wat ook veel tijd en geld kost. Blijkbaar kan iedereen met een klacht bij abn komen en vervolgens je bankrekening laten blokkeren waar je salaris op wordt gestort! Een vage slechte bank!!! Kies maar beter voor ING
Taartenmiep
|weinig contact met de bank alleen via telefoon. Alle servicepunten zijn weg en als je naar de bank toe gaat wordt je achter een pc gezet om het alsnog zelf te doen. Is bij alle banken zo maar vind het een slechte zaak. En terwijl je alles zelf moet doen durven ze nog per maand een bedrag te vragen voor het gebruik van de pas etc.
sunny
|Nvt