Reis naar Londen geboekt (premium reis). We wetsteen dat deze Tot 7 dagen voor vertrek datum gecanceld kon worden, maar een aantal weken voor vertrek werd op de site aangegeven dat het vertrek inmiddels gegarandeerd was. Boeken was ook niet meer mogelijk. Een week voor vertrek echter toch bericht dat de reus alsnog werd gecanceld, omdat een groephad geannuleerd. Vervolgens tegenstrijdige verhalen, waardoor het verhaal steeds onbegrijpelijker werd. Diezelfde dag bleken ineens alle premium reizen van de site gehaald te zijn. Zijn nu ineens bij alle premium reizen annuleringen binnengekomen? Ongeloofwaardig. Het geeft te denken over de situatie bij Van Nood Reizen. Is de nood bij hen nu heel hoog?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Shai
|
Mijn reis begon op zich positief. Bus was netjes, chauffeur behulpzaam, we kregen uitgebreid informatie en het hotel was meer dan we verwacht hadden. Helaas kreeg ik later het idee dat we 3 dagen rond dezelfde omgeving bleven rijden. Daarnaast heb ik door een fout van de gids een deel van mijn excursiepakket niet meegemaakt en ook geen compensatie ervoor gehad. Ook hun klantenservice heeft mijn klacht genegeerd en niet de moeite genomen om te reageren. Ik kan hier dus kort over zijn, mocht je een stad willen leren kennen, ga niet met deze organisatie mee.
4.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Meesters
|
het fortuna city hotel in Praag was niet wat we er van verwacht hadden.Beetje smerig en slecht onderhouden.
7.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Manon
|
Gewoon een geweldig goede organisatie. prjskwaliteit verhouding is top.
ga dit jaar voor de 9de en 10de keer met van nood naar londen. blijft leuk,gezellig en een enorme ervaring elke keer weer.
ik ga natuurlijk nu niet meer met elk uitstapje/excursie mee maar kan op eigen gelegenheid en met de reisleider heel veel goede afspraken maken.
vervoer is top en ze staan de hele tijd voor je klaar. zowel telefonisch als persoonlijk.
Positief aan deze reis was dat we een vrij goed hotel vlakbij het centrum van London hadden. En de prijs was zeer netjes.
Minpunten : slechte reisleiding die niet bereikbaar was. Zodra je meldde dat je niet met de excursies mee wilde doen, werd je onderhand genegeerd. Vragen werden ook niet beantwoord. Geen telefoonnr van de reisleider die je dus nooit kon bereiken.
Excursies die aangeboden werden waren ontzettend duur, waardoor we het op eigen gelegen heid konden doen en zo de helft onderhand bespaarden.
Op de dag van aankomst zouden we aan het eind van de middag aankomen, echter werd dit om half 9 s avonds?
In ieder geval, voor de prijs (reis en hotel was het prima), maar de reisleiding was een grote teleurstelling.
19 Reviews Plaats review
Harm
|Reis naar Londen geboekt (premium reis). We wetsteen dat deze Tot 7 dagen voor vertrek datum gecanceld kon worden, maar een aantal weken voor vertrek werd op de site aangegeven dat het vertrek inmiddels gegarandeerd was. Boeken was ook niet meer mogelijk. Een week voor vertrek echter toch bericht dat de reus alsnog werd gecanceld, omdat een groephad geannuleerd. Vervolgens tegenstrijdige verhalen, waardoor het verhaal steeds onbegrijpelijker werd. Diezelfde dag bleken ineens alle premium reizen van de site gehaald te zijn. Zijn nu ineens bij alle premium reizen annuleringen binnengekomen? Ongeloofwaardig. Het geeft te denken over de situatie bij Van Nood Reizen. Is de nood bij hen nu heel hoog?
Shai
|Mijn reis begon op zich positief. Bus was netjes, chauffeur behulpzaam, we kregen uitgebreid informatie en het hotel was meer dan we verwacht hadden. Helaas kreeg ik later het idee dat we 3 dagen rond dezelfde omgeving bleven rijden. Daarnaast heb ik door een fout van de gids een deel van mijn excursiepakket niet meegemaakt en ook geen compensatie ervoor gehad. Ook hun klantenservice heeft mijn klacht genegeerd en niet de moeite genomen om te reageren. Ik kan hier dus kort over zijn, mocht je een stad willen leren kennen, ga niet met deze organisatie mee.
Meesters
|het fortuna city hotel in Praag was niet wat we er van verwacht hadden.Beetje smerig en slecht onderhouden.
Manon
|Gewoon een geweldig goede organisatie. prjskwaliteit verhouding is top.
ga dit jaar voor de 9de en 10de keer met van nood naar londen. blijft leuk,gezellig en een enorme ervaring elke keer weer.
ik ga natuurlijk nu niet meer met elk uitstapje/excursie mee maar kan op eigen gelegenheid en met de reisleider heel veel goede afspraken maken.
vervoer is top en ze staan de hele tijd voor je klaar. zowel telefonisch als persoonlijk.
[email protected]
|Positief aan deze reis was dat we een vrij goed hotel vlakbij het centrum van London hadden. En de prijs was zeer netjes.
Minpunten : slechte reisleiding die niet bereikbaar was. Zodra je meldde dat je niet met de excursies mee wilde doen, werd je onderhand genegeerd. Vragen werden ook niet beantwoord. Geen telefoonnr van de reisleider die je dus nooit kon bereiken.
Excursies die aangeboden werden waren ontzettend duur, waardoor we het op eigen gelegen heid konden doen en zo de helft onderhand bespaarden.
Op de dag van aankomst zouden we aan het eind van de middag aankomen, echter werd dit om half 9 s avonds?
In ieder geval, voor de prijs (reis en hotel was het prima), maar de reisleiding was een grote teleurstelling.