Triodos bank gaat er prat op heel groen en transparant te zijn naar haar klanten. Dat tweede klopt in ieder geval niet. Al bijna 1,5 jaar zijn de certificaten van aandelen niet te verkopen of kopen. Op een korte en mislukte poging na in het najaar is hier verder niets gebeurd. Al 1,5 jaar kan niemand meer bij zijn geld. Bij de aandeelhouders vergadering werd aangekondigd dat men de opties "aan het onderzoeken is" en handel niet meer zal plaatsvinden in 2021.
Een totale aanfluiting en blijk van amateurisme. Terwijl de koersen van banken op de beurs gewoon verhandelbaar zijn en weer zijn opgevoerd, zou het niet lukken om de handel in Triodos aandelen op te starten? Communicatie vanuit de bank is schaars en zeer oppervlakkig. Een goede uitleg van de problemen waar men schijnbaar mee te maken heeft blijft uit. Ondertussen kunnen klanten niet bij hun geld. De bank lijkt te vergeten dat ze er alles aan moeten doen om de klant centraal te stellen en de handel weer op te starten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
lucie
|
Ik ben zeer ontevreden met de Triodos bank. Al anderhalf jaar kan ik mijn certificaten niet verkopen. Zogenaamd vanwege de crisis. Ik lees dat het andere banken wel goed gaat. Ik krijg geen info anders dan dat de certificaten niet verhandelbaar zijn. Ik wil mijn daglimiet verhogen om geld op te nemen, dat werkt ook niet.
Ik heb gebeld met een medewerker, de eerste was OK. De tweede was ronduit arrogant. Ik moest hem erop wijzen dat een klant koning is. Ook bij een bank.
Ik vertrouw deze bank niet. Nu lees ik dat er veel mensen met dezelfde klacht zijn. Gisteren op internet 2 artikelen gelezen dat de bank naar de beurs wil maar dat het met de klanten niet zo lekker loopt vanwege de certificaten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Matthijs
|
Al maanden staat er op mijn account bij Triodos bank: certificaten tijdelijk niet verhandelbaar…je kan dus niet bij je geld, krijg ook al ruim een jaar geen info over hoe of wat…ik weet beleggen kent risico’s, maar er totaal niet bij kunnen en zelfs niet bepalen of je een deel desnoods met verlies wilt openen *** zodra men kan adviseer ik: wegblijven bij deze zogenaamde groene vriendelijke bank ???? Triodos kent blijkbaar ook de Nederlandse uitleg van “tijdelijk” niet
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ilja
|
Sluit aan bij de lange rij ontevreden klanten, iedereen wil weg bij Triodos maar je krijgt gewoon je geld niet mee, tegoeden zijn bevroren, het waarom is onduidelijk. niemand die je helpt en je kunt dus gewoon niet bij je eigen vermogen, te absurd voor woorden, iets voor een failliete bank (maar misschien zijn ze dat ook achter de schermen)***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jules
|
Klantenservice wachttijd 20 minuten. Er zijn nog 15 wachtenden voor u. De app werkt niet omdat de identifier niet koppelt. Twee verschillende pin voor pas en internet. Niet geïnteresseerde medewerkers - als je bereid bent twintig minuten je tijd te verdoen in de wachtrij.
360 Reviews Plaats review
Jonas Geise
|Triodos bank gaat er prat op heel groen en transparant te zijn naar haar klanten. Dat tweede klopt in ieder geval niet. Al bijna 1,5 jaar zijn de certificaten van aandelen niet te verkopen of kopen. Op een korte en mislukte poging na in het najaar is hier verder niets gebeurd. Al 1,5 jaar kan niemand meer bij zijn geld. Bij de aandeelhouders vergadering werd aangekondigd dat men de opties "aan het onderzoeken is" en handel niet meer zal plaatsvinden in 2021.
Een totale aanfluiting en blijk van amateurisme. Terwijl de koersen van banken op de beurs gewoon verhandelbaar zijn en weer zijn opgevoerd, zou het niet lukken om de handel in Triodos aandelen op te starten? Communicatie vanuit de bank is schaars en zeer oppervlakkig. Een goede uitleg van de problemen waar men schijnbaar mee te maken heeft blijft uit. Ondertussen kunnen klanten niet bij hun geld. De bank lijkt te vergeten dat ze er alles aan moeten doen om de klant centraal te stellen en de handel weer op te starten.
lucie
|Ik ben zeer ontevreden met de Triodos bank. Al anderhalf jaar kan ik mijn certificaten niet verkopen. Zogenaamd vanwege de crisis. Ik lees dat het andere banken wel goed gaat. Ik krijg geen info anders dan dat de certificaten niet verhandelbaar zijn. Ik wil mijn daglimiet verhogen om geld op te nemen, dat werkt ook niet.
Ik heb gebeld met een medewerker, de eerste was OK. De tweede was ronduit arrogant. Ik moest hem erop wijzen dat een klant koning is. Ook bij een bank.
Ik vertrouw deze bank niet. Nu lees ik dat er veel mensen met dezelfde klacht zijn. Gisteren op internet 2 artikelen gelezen dat de bank naar de beurs wil maar dat het met de klanten niet zo lekker loopt vanwege de certificaten.
Matthijs
|Al maanden staat er op mijn account bij Triodos bank: certificaten tijdelijk niet verhandelbaar…je kan dus niet bij je geld, krijg ook al ruim een jaar geen info over hoe of wat…ik weet beleggen kent risico’s, maar er totaal niet bij kunnen en zelfs niet bepalen of je een deel desnoods met verlies wilt openen *** zodra men kan adviseer ik: wegblijven bij deze zogenaamde groene vriendelijke bank ???? Triodos kent blijkbaar ook de Nederlandse uitleg van “tijdelijk” niet
Ilja
|Sluit aan bij de lange rij ontevreden klanten, iedereen wil weg bij Triodos maar je krijgt gewoon je geld niet mee, tegoeden zijn bevroren, het waarom is onduidelijk. niemand die je helpt en je kunt dus gewoon niet bij je eigen vermogen, te absurd voor woorden, iets voor een failliete bank (maar misschien zijn ze dat ook achter de schermen)***
Jules
|Klantenservice wachttijd 20 minuten. Er zijn nog 15 wachtenden voor u. De app werkt niet omdat de identifier niet koppelt. Twee verschillende pin voor pas en internet. Niet geïnteresseerde medewerkers - als je bereid bent twintig minuten je tijd te verdoen in de wachtrij.