Auto gekocht bij Hensgens Nieuwstadt. Op de dag van aflevering kon volgens chef werkplaats de auto niet afgeleverd worden. Nadat de bedrijfsleider een onderonsje had met de chef werkplaats kon het opeens wel. Na afhandeling van het nodige papierwerk zijn we vertrokken met onze nieuwe aanwinst, onderweg naar huis ontdekte mijn vrouw een enorm brandgat op de achterbank dat er voorheen niet was. Dat zal wellicht de reden zijn geweest dat de auto in eerste instantie niet afgeleverd kon worden. Schade is achteraf hersteld maar verdient natuurlijk niet de schoonheidsprijs. In 2016 grote beurt laten doen met APK, kosten € 685, 4000 km later in 2017 olie met oliefilter kosten € 210. Volgens chef werkplaats waren de remschijven, blokken en Interieur filter aan vervanging toe. Gezien het werkplaats tarief en kosten van de onderdelen bij Hensgens heb ik hier vanaf gezien. € 28 per liter olie is al complete waanzin!! Op de vraag welk onderhoud men in 2016 heeft verricht voor € 650 aan de auto heb ik geen antwoord gekregen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Roel Rinkens
|
Top team in Maastricht, sinds dat de showroom verbouwd is, is sprake van een totaal nieuwe beleving. Ik ben tevreden met mijn Honda jazz , ga zo door.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan Mertens
|
Top team, ik vind het heel prettig dat ik in één bedrijf vrijwel alle merken kan bekijken.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rutger Romijn
|
In juli 2017 kocht ik een Hyundai Veloster bij Auto Hensgens Nieuwstad. Ik dacht de auto voor de prijs op Internet, zegge 12000 euro, mee te nemen maar ik werd daarbij verplicht om een garantie pakket erbij te nemen voor 700 euro. Auto toch gekocht. Prima auto en erg tevreden. Later bleek dat de klok op het dashboard achterliep. Ik heb contact opgenomen met Hengens om dit probleem op te lossen.
Leek mij echt garantie-puntje. Helaas dacht Hengens er anders over. Ik heb wel 12 keer gebeld. Steeds werd gezegd dat het de aandacht had en dat men mij terug zou terugbellen met een oplossing. Ik dacht dat dit een klein garantie-puntje was maar voelde mij niet serieus genomen.
Uiteindelijk heeft men een schikking gedaan van 150 euro , maar pas nadat ik zei dat ik de Bovag zou inschakelen. Al met al een vervelende zaak voor zo'n klein puntje. Was u , ondanks dit bericht, toch van plan om een auto te kopen bij firma Hengens neem er dan geen garantie-pakket bij. Garantie krijg je toch niet !!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ronald Vrijman
|
Een prachtig bedrijf met een enorme selectie van alle merken! Ik ben uiteindelijk 3 keer langs geweest voor een gebruikte auto en uiteindelijk toch overstag gegaan, dankzij André! Bedankt!
16 Reviews Plaats review
Anton
|Auto gekocht bij Hensgens Nieuwstadt. Op de dag van aflevering kon volgens chef werkplaats de auto niet afgeleverd worden. Nadat de bedrijfsleider een onderonsje had met de chef werkplaats kon het opeens wel. Na afhandeling van het nodige papierwerk zijn we vertrokken met onze nieuwe aanwinst, onderweg naar huis ontdekte mijn vrouw een enorm brandgat op de achterbank dat er voorheen niet was. Dat zal wellicht de reden zijn geweest dat de auto in eerste instantie niet afgeleverd kon worden. Schade is achteraf hersteld maar verdient natuurlijk niet de schoonheidsprijs. In 2016 grote beurt laten doen met APK, kosten € 685, 4000 km later in 2017 olie met oliefilter kosten € 210. Volgens chef werkplaats waren de remschijven, blokken en Interieur filter aan vervanging toe. Gezien het werkplaats tarief en kosten van de onderdelen bij Hensgens heb ik hier vanaf gezien. € 28 per liter olie is al complete waanzin!! Op de vraag welk onderhoud men in 2016 heeft verricht voor € 650 aan de auto heb ik geen antwoord gekregen.
Hensgens Nieuwstadt
|Roel Rinkens
|Top team in Maastricht, sinds dat de showroom verbouwd is, is sprake van een totaal nieuwe beleving. Ik ben tevreden met mijn Honda jazz , ga zo door.
Jan Mertens
|Top team, ik vind het heel prettig dat ik in één bedrijf vrijwel alle merken kan bekijken.
Rutger Romijn
|In juli 2017 kocht ik een Hyundai Veloster bij Auto Hensgens Nieuwstad. Ik dacht de auto voor de prijs op Internet, zegge 12000 euro, mee te nemen maar ik werd daarbij verplicht om een garantie pakket erbij te nemen voor 700 euro. Auto toch gekocht. Prima auto en erg tevreden. Later bleek dat de klok op het dashboard achterliep. Ik heb contact opgenomen met Hengens om dit probleem op te lossen.
Leek mij echt garantie-puntje. Helaas dacht Hengens er anders over. Ik heb wel 12 keer gebeld. Steeds werd gezegd dat het de aandacht had en dat men mij terug zou terugbellen met een oplossing. Ik dacht dat dit een klein garantie-puntje was maar voelde mij niet serieus genomen.
Uiteindelijk heeft men een schikking gedaan van 150 euro , maar pas nadat ik zei dat ik de Bovag zou inschakelen. Al met al een vervelende zaak voor zo'n klein puntje. Was u , ondanks dit bericht, toch van plan om een auto te kopen bij firma Hengens neem er dan geen garantie-pakket bij. Garantie krijg je toch niet !!!
Auto Hensgens
|Ronald Vrijman
|Een prachtig bedrijf met een enorme selectie van alle merken! Ik ben uiteindelijk 3 keer langs geweest voor een gebruikte auto en uiteindelijk toch overstag gegaan, dankzij André! Bedankt!