Op 30 juni een hotel geboekt. Direct na betaling via Ideal krijg ik bericht dat de betaling niet is goedgekeurd. Ben wel mijn geld kwijt. Vervolgens loopt het contact met Agoda moeizaam. Maar ik laat het hier niet zomaar bij zitten. Of het is een slecht georganiseerde club. Of het zijn eersteklas ***.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Marco
|
Tja,
Ook hier de zelfde ervaring.
De boeking gedaan het bedrag wordt overgemaakt terwijl de boeking op de site staat als gecanneld.
Mail verkeer brengt niets enkel een gekopieerd stukje tekst bericht.
- - - Wegwezen hier!! - - -
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
M.S.
|
Het is me net dezelfde gebeurd: geboekt, betaald met iDeal, vervolgens staat er booking geannuleerd restatie 0EU. Het is wel 392,63EU afgeschreven. Ik krijg een zeer hoofd van. Ik heb ze al 5 e-mails in het NL en EN geschreven maar nog geen reactie: terwijl 24/7 service. Geen Nederlands nummer om te bellen.
Nu wil ik het gewoon annuleren en het geld terug krijgen. Er stond tot 3 augustus gratis annuleren. Maar restaie 0EU dan maak ik me zorgen van.
Ik hoop dat het oplost wordt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ellen van Oirschot
|
Ook ik heb eergisteren bij Agoda een kamer geboekt in t Kuhrhaus. Direct na mijn betaling kreeg ik een mail dat de betaling niet goedgekeurd was terwijl ik ook direct een mail van de Rabobank kreeg dat de betaling gelukt was. Er was idd €168,- van mijn rekening gehaald. Ik vertrouwde het niet en heb het Kuhrhaus gebeld maar die konden mijn naam niet vinden. Geen boeking. Daarna de Rabobank gebeld om mijn geld terug te krijgen maar die konden mij niet helpen. Vervolgend gebeld naar een buitenland telefoonnummer (een normaal nummer is niet te vinden) maar ik heb 20 min in de wacht gestaan! Stelletje *** zijn het !!! BOEK NOOIT BIJ AGODA !!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Danny
|
Vanavond een hotel geboekt via agoda. Had ik de recensies maar gelezen pff.
Kort na de boeking kreeg ik een mail dat de betaling niet goedgekeurd was en daardoor de boeking is geannuleerd.
Op mijn rekening zie ik dat het bedrag wel degelijk is afgeschreven dus zojuist een mail gestuurd naar agoda maar heb er een hard hoofd in na de recensies die ik tegen ben gekomen.
67 Reviews Plaats review
Martijn
|Op 30 juni een hotel geboekt. Direct na betaling via Ideal krijg ik bericht dat de betaling niet is goedgekeurd. Ben wel mijn geld kwijt. Vervolgens loopt het contact met Agoda moeizaam. Maar ik laat het hier niet zomaar bij zitten. Of het is een slecht georganiseerde club. Of het zijn eersteklas ***.
Marco
|Tja,
Ook hier de zelfde ervaring.
De boeking gedaan het bedrag wordt overgemaakt terwijl de boeking op de site staat als gecanneld.
Mail verkeer brengt niets enkel een gekopieerd stukje tekst bericht.
- - - Wegwezen hier!! - - -
M.S.
|Het is me net dezelfde gebeurd: geboekt, betaald met iDeal, vervolgens staat er booking geannuleerd restatie 0EU. Het is wel 392,63EU afgeschreven. Ik krijg een zeer hoofd van. Ik heb ze al 5 e-mails in het NL en EN geschreven maar nog geen reactie: terwijl 24/7 service. Geen Nederlands nummer om te bellen.
Nu wil ik het gewoon annuleren en het geld terug krijgen. Er stond tot 3 augustus gratis annuleren. Maar restaie 0EU dan maak ik me zorgen van.
Ik hoop dat het oplost wordt.
M.
|Ellen van Oirschot
|Ook ik heb eergisteren bij Agoda een kamer geboekt in t Kuhrhaus. Direct na mijn betaling kreeg ik een mail dat de betaling niet goedgekeurd was terwijl ik ook direct een mail van de Rabobank kreeg dat de betaling gelukt was. Er was idd €168,- van mijn rekening gehaald. Ik vertrouwde het niet en heb het Kuhrhaus gebeld maar die konden mijn naam niet vinden. Geen boeking. Daarna de Rabobank gebeld om mijn geld terug te krijgen maar die konden mij niet helpen. Vervolgend gebeld naar een buitenland telefoonnummer (een normaal nummer is niet te vinden) maar ik heb 20 min in de wacht gestaan! Stelletje *** zijn het !!! BOEK NOOIT BIJ AGODA !!!!
Danny
|Vanavond een hotel geboekt via agoda. Had ik de recensies maar gelezen pff.
Kort na de boeking kreeg ik een mail dat de betaling niet goedgekeurd was en daardoor de boeking is geannuleerd.
Op mijn rekening zie ik dat het bedrag wel degelijk is afgeschreven dus zojuist een mail gestuurd naar agoda maar heb er een hard hoofd in na de recensies die ik tegen ben gekomen.
.. Word vervolgd..